セミナーレポート｜2019/3/8開催 MarkeZine Day 2019 Spring「なぜアプリで個客体験は実現しないのか？～個客起点のアプリ設計とは～」

こんにちは！ゆうこです。

2019年3月7日(木)～8日(金)の2日間に渡り開催されたMarkeZine Day 2019 Springに、弊社田代が登壇。「なぜアプリで個客体験は実現しないのか？～個客起点のアプリ設計とは～」 というテーマでお話しさせていただきました！

セッションでは、アプリを活用して実現できるパーソナライズされた顧客体験、すなわち「個客体験」のつくり方を
　1.コンセプトを明確にする
　2.個客を識別する
　3.カスタマージャーニーをつくる
という3つのステップに分けて、事例を交えてご紹介いたしました。

年度末のお忙しい時期にもかかわらず、たくさんの方にご参加いただきました。
セッション後の質問コーナーにもお立ち寄りいただき「新規事業に関わるアプリのご相談がしたいのですが」「アプリプロジェクト立ち上げ前なのですが、前段階からもご相談できますか？」など有り難いお声を頂戴しています（もちろん、どちらのご質問も回答はYESです！）。

3月19日(火)には、ECzine Day 2019 Springへの登壇を予定しています（お申込みはこちらから）。今回ご参加を逃してしまった方も、ぜひ足をお運び下さい！