セミナーレポート|2019/3/8開催 MarkeZine Day 2019 Spring「なぜアプリで個客体験は実現しないのか?~個客起点のアプリ設計とは~」
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セミナーレポート|2019/3/8開催 MarkeZine Day 2019 Spring「なぜアプリで個客体験は実現しないのか?~個客起点のアプリ設計とは~」

こんにちは!ゆうこです。

2019年3月7日(木)~8日(金)の2日間に渡り開催されたMarkeZine Day 2019 Springに、弊社田代が登壇。「なぜアプリで個客体験は実現しないのか?~個客起点のアプリ設計とは~」 というテーマでお話しさせていただきました!

セッションでは、アプリを活用して実現できるパーソナライズされた顧客体験、すなわち「個客体験」のつくり方を
 1.コンセプトを明確にする
 2.個客を識別する
 3.カスタマージャーニーをつくる
という3つのステップに分けて、事例を交えてご紹介いたしました。


年度末のお忙しい時期にもかかわらず、たくさんの方にご参加いただきました。
セッション後の質問コーナーにもお立ち寄りいただき「新規事業に関わるアプリのご相談がしたいのですが」「アプリプロジェクト立ち上げ前なのですが、前段階からもご相談できますか?」など有り難いお声を頂戴しています(もちろん、どちらのご質問も回答はYESです!)。

3月19日(火)には、ECzine Day 2019 Springへの登壇を予定しています(お申込みはこちらから)。今回ご参加を逃してしまった方も、ぜひ足をお運び下さい!

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ゆうこ
PR ゆうこ yuko

ランチェスター唯一の事務スタッフです。PR担当として、EAPをはじめとしたランチェスターの情報を発信していきます。2歳男児のママとしても日々奮闘中。